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21/10/2021

Phishing : le message que j’ai reçu provient-il d’un service public ?

Les cybercriminels envoient de plus en plus de faux messages au nom des services publics : le Service public fédéral Finances, le site pour les amendes routières du SPF Justice ou encore l’application Itsme. Vous êtes nombreux à nous demander si l’email ou le SMS que vous avez reçu provient bien d’un service public. Comment reconnaître une tentative de fraude ?

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19/10/2021

Vous aviez droit à un test Covid PCR gratuit mais vous avez dû le payer ? Faites-vous rembourser par votre mutuelle

Ces dernières semaines, vous êtes nombreux à nous contacter pour une question ou une plainte à propos d’un test Covid PCR. Vous pensiez avoir droit à un test gratuit, mais vous avez dû le payer ou vous avez reçu plus tard une facture. Vous vouliez savoir comment vous faire rembourser. Vous pouvez désormais vous adresser à votre mutuelle.  

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28/09/2021

Impôts : que faire lorsque je reçois mon avertissement-extrait de rôle ?

Vous venez de recevoir votre avertissement-extrait de rôle qui vous informe du montant d’impôt que vous devrez payer ou qui vous sera remboursé ? Nous vous conseillons de le vérifier sans tarder. Si vous constatez une erreur ou un oubli, voici comment les faire corriger.

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30/07/2021

Quand dois-je introduire ma demande de visa étudiant ?

Les étudiants en provenance de l’extérieur de l’Union européenne, appelés « ressortissants d’un pays tiers », qui souhaitent étudier dans une haute école ou une université en Belgique doivent au préalable obtenir un visa. Nous recevons chaque année de nombreuses questions relatives au délai de traitement des demandes de visa pour études. Pour l’année académique 2021-2022, l’Office des étrangers conseille d’introduire les demandes de visa le plus tôt possible.

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22/07/2021

Histoire vécue : les restrictions de voyage empêchent un jeune couple de se revoir

Anne et Sacha, 18 et 17 ans, vivent une relation amoureuse à distance et ils souhaitent se retrouver en Belgique. Pour Sacha, qui habite en dehors de l’Union européenne, seuls les voyages essentiels sont autorisés. Un voyage essentiel impose-t-il d’avoir au moins 18 ans ? Non car il s’agirait d’une violation des droits fondamentaux.

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