Nieuws
Klokkenluiders maximaal beschermen
Elf Europese organisaties die verantwoordelijk zijn voor integriteit en klokkenluiders bij de overheid willen klokkenluiders beter beschermen. Ze steunen daarvoor op de nieuwe Europese richtlijn, die een kans voor verbetering biedt. Voor de federale Ombudsman, die onder meer de taak heeft om misbruiken en onregelmatigheden in de federale overheidsdiensten te onderzoeken, is dit een gelegenheid om de Belgische wetgeving te versterken.
lees meerDe federale Ombudsman helpt personen met een handicap om hun rechten te krijgen
Op 3 december zetten we de mensenrechten van personen met een handicap in de verf. Zij hebben dezelfde rechten als andere burgers. Alleen krijgen ze soms moeilijker toegang tot die rechten. De federale Ombudsman helpt hen als ze een probleem hebben met een federale overheidsdienst.
lees meerGevangenissen: de federale Ombudsman vraagt de onmiddellijke stopzetting van systematische naaktfouilleringen
Alle Belgische gevangenissen doen systematische naaktfouilleringen, hoewel die bij wet verboden zijn. Deze fouilleringen verlopen niet altijd in de optimale omstandigheden en zouden in bepaalde gevallen kunnen vermeden worden. Dit zijn de resultaten van een onderzoeksrapport dat de federale Ombudsman vandaag aan het Parlement overhandigt.
lees meerFocus op een klacht : Thierry bekwam alsnog een uitkering voor zijn palliatief verlof
Thierry neemt een maand verlof om bij zijn zieke en stervende vader te blijven. Zijn werkgever aanvaardt zijn verlof, maar de RVA weigert de uitkering voor dit palliatief verlof uit te betalen omdat Thierry het verlof te laat aangevraagd heeft. Thierry legt uit dat er bijzondere omstandigheden waren en vraagt de RVA om flexibel te zijn, zonder succes. Daarop contacteert hij de federale Ombudsman.
lees meerErvaringsdeskundigen in de armoede aan de slag bij de federale Ombudsman
Vanaf november verwelkomt de federale Ombudsman een ervaringsdeskundige in de armoede en sociale uitsluiting in zijn team. Die zal de realiteit van mensen die leven in situaties van armoede en sociale uitsluiting binnenbrengen in de organisatie. De federale Ombudsman wil zo zijn toegankelijkheid verhogen. Op deze 17de oktober, internationale dag tegen armoede en sociale uitsluiting, wijst de Ombudsman erop dat te veel burgers moeilijk toegang hebben tot de overheidsdiensten.
lees meerOverlijden van Herman Wuyts, eerste federaal ombudsman
Herman Wuyts, federaal ombudsman van 1997 tot 2005, is op 27 september overleden.
lees meerDe federale Ombudsman en de klachtendiensten van de administraties : een efficiënte samenwerking
Op donderdag 26 september 2019 bracht de federale Ombudsman verschillende klachtendiensten van de federale overheidsdiensten samen in het federale parlement. Samen bekeken hoe ze de behandeling van klachten kunnen verbeteren en de problemen van de burgers zo goed mogelijk kunnen oplossen.
lees meerFocus op een klacht : hulp bij het invullen van een formulier op internet
Emma heeft een ernstige handicap waardoor ze beperkt is in haar activiteiten en denkt recht te hebben op een integratietegemoetkoming. Het lukt haar niet om haar aanvraag in te dienen via het internet en ze vindt geen gehoor bij de administratie. Tenslotte doet ze een beroep op de federale Ombudsman.
lees meerOpeningsuren in juli en augustus
Van 23 juli tot en met 16 augustus zijn de kantoren van de federale Ombudsman in de namiddag niet toegankelijk voor het publiek. Wij blijven in de voormiddag telefonisch bereikbaar van 9u tot 12u30. U kunt ons uiteraard ook een e-mail sturen of het elektronisch klachtenformulier op onze website invullen.
lees meerNationale feestdag : ontmoet de federale Ombudsman!
De federale Ombudsman staat u graag te woord tijdens de opendeurdag van het federaal Parlement op 21 juli. Bezoek de historische gebouwen van het Parlement en kom kennis maken met ons team dat zich elke dag inzet om een oplossing te vinden voor uw problemen met de federale overheidsdiensten.
lees meer
